Kargo politikası

Mangrov olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli ve özenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Kargo Süreci

• Standart siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Özel üretim ve toplu siparişler için üretim süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda sizinle ayrıca iletişime geçilir ve teslimat tarihi net olarak paylaşılır.

Gönderim Alanı

Türkiye’nin her yerine kargo gönderimi yapılmaktadır.

(Yurt dışı gönderimler ilerleyen süreçte duyurulacaktır.)

Paketleme

Seramik ürünleriniz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle ve darbelere karşı korumalı şekilde paketlenir.

Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız Shopify sistemi üzerinden otomatik olarak tarafınıza iletilir. Bu sayede siparişinizin durumunu dilediğiniz an takip edebilirsiniz.

❗ Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamayan veya teslim alınmayan siparişler kargo firması tarafından belirli bir süre sonra tarafımıza iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim yapılması istenirse, yeni kargo ücreti alıcıya ait olacaktır. (Detaylı prosedür ilerleyen süreçte netleştirilecektir.)

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@mangrovstudio.com